Політика конфіденційності сайту
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Slottica (далі — "Ми", "Наш сайт", "Платформа") обробляє, зберігає та захищає персональні дані користувачів з України. Ми прагнемо забезпечити повну прозорість і дотримання законодавства про захист персональних даних, зокрема вимог GDPR та українського Закону «Про захист персональних даних».
1. Збір персональних даних
Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісного та безпечного сервісу нашим користувачам. Інформація може надаватися вами безпосередньо або збиратися автоматично під час використання сайту.
1.1. Дані, які ви надаєте самостійно:
- Повне ім’я
- Дата народження
- Електронна адреса
- Номер мобільного телефону
- Адреса проживання
- Платіжні реквізити (наприклад, номер банківської картки)
- Документи, що підтверджують особу (під час верифікації)
1.2. Дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса та геолокація
- Тип пристрою та браузера
- Інформація про операційну систему
- Мова інтерфейсу
- Журнал активності на сайті
- Файли cookie та пікселі
2. Мета збору даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для легітимних цілей, пов’язаних із наданням наших послуг та дотриманням законодавства.
2.1. Основні цілі:
- Створення облікового запису користувача
- Підтвердження особи, віку та резидентства
- Здійснення фінансових транзакцій (депозити та виведення коштів)
- Надання технічної та клієнтської підтримки
- Проведення бонусних програм та акцій
- Забезпечення безпеки акаунта та виявлення шахрайських дій
2.2. Аналітика та покращення сервісу:
- Аналіз активності користувачів на сайті
- Оптимізація інтерфейсу та користувацького досвіду
- Розробка нових функцій та ігор
2.3. Комунікація:
- Надсилання важливої інформації щодо облікового запису
- Інформування про оновлення, акції та персональні пропозиції (за згодою користувача)
3. Правова основа обробки
Ми здійснюємо обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів (зокрема, GDPR).
3.1. Згода користувача
Ваші дані можуть оброблятися на підставі чітко вираженої згоди, яку ви надаєте при реєстрації або у процесі використання сайту. Ви маєте право відкликати свою згоду у будь-який момент.
3.2. Виконання договору
Обробка необхідна для надання вам послуг, описаних у правилах користування Slottica, включаючи управління акаунтом, транзакції та участь у гральних заходах.
3.3. Юридичні зобов’язання
Ми зобов’язані зберігати певні дані відповідно до законів щодо протидії відмиванню коштів (AML), фінансового моніторингу та податкової звітності.
3.4. Законні інтереси
Ми можемо обробляти ваші дані, якщо це необхідно для наших законних інтересів — наприклад, для захисту від шахрайства, забезпечення безпеки сайту або вдосконалення наших послуг.
4. Зберігання та захист даних
Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення безпечного зберігання вашої інформації, використовуючи провідні технології кібербезпеки та міжнародні стандарти.
4.1. Термін зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються протягом усього періоду дії вашого акаунта та до 5 років після його закриття — відповідно до вимог законодавства (наприклад, для звітності перед органами контролю).
4.2. Заходи безпеки
- Шифрування переданих даних за допомогою SSL (Secure Socket Layer)
- Сертифіковані дата-центри з багаторівневою фізичною та електронною охороною
- Контроль доступу до персональних даних тільки авторизованими працівниками
- Регулярне оновлення безпекових протоколів і аудит систем
4.3. Захист від несанкціонованого доступу
Ми впроваджуємо сучасні антишахрайські системи, виявляємо та блокуємо спроби вторгнення, використовуючи як автоматизовані алгоритми, так і ручну модерацію.
5. Передача даних третім сторонам
Ваші персональні дані не продаються третім сторонам. Ми передаємо їх лише у випадках, коли це необхідно для функціонування сервісу або в межах законодавчих вимог.
5.1. Категорії отримувачів:
- Платіжні провайдери — для обробки фінансових операцій
- Служби верифікації — для підтвердження особи та віку
- Юридичні консультанти та аудитори — за потреби внутрішнього контролю
- Регуляторні органи — у разі вимог державних органів
5.2. Умови передачі
Передача здійснюється із забезпеченням належного рівня захисту даних відповідно до договорів та угод про конфіденційність. У разі передачі даних за межі ЄС або України, ми дотримуємось положень GDPR та національного законодавства.
6. Права користувачів
Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними і можете реалізовувати такі права:
6.1. Право на доступ
Ви можете отримати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас, звернувшись до служби підтримки.
6.2. Право на виправлення
Якщо дані є неточними або неповними — ви можете вимагати їх виправлення.
6.3. Право на видалення ("право бути забутим")
За певних умов ви можете вимагати повного видалення вашої інформації, зокрема після закриття акаунта.
6.4. Право на обмеження обробки
Ви можете тимчасово призупинити обробку ваших даних (наприклад, під час перевірки).
6.5. Право на заперечення
Ви маєте право заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях або якщо вона базується на законному інтересі.
6.6. Право на перенесення даних
Ви можете запросити ваші дані у зручному форматі для передачі іншому оператору.
6.7. Право подати скаргу
В разі порушення прав ви можете звернутись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.
7. Файли Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення повноцінного функціонування, персоналізації контенту та аналітики. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.
7.1. Типи cookie, які ми використовуємо:
- Обов’язкові — необхідні для базової роботи сайту
- Аналітичні — допомагають нам розуміти поведінку користувачів
- Функціональні — запам’ятовують ваші налаштування
- Маркетингові — використовуються для показу релевантної реклами
7.2. Керування cookie
Ви можете в будь-який момент змінити налаштування cookie у своєму браузері або відмовитись від їх використання. Проте, вимкнення обов’язкових cookie може обмежити функціональність сайту.
8. Зберігання даних неповнолітніх
Ми суворо дотримуємось вікових обмежень, встановлених чинним законодавством України, та не надаємо доступ до наших послуг особам, які не досягли 18 років.
8.1. Верифікація віку
Під час реєстрації ми можемо вимагати документи, що підтверджують ваш вік. У випадках сумнівів щодо повноліття користувача ми залишаємо за собою право обмежити або заблокувати доступ до акаунта до моменту проходження перевірки.
8.2. Дії у разі виявлення порушення
- Акаунт буде негайно деактивовано
- Всі персональні дані неповнолітньої особи будуть безповоротно видалені
- Фінансові транзакції — анульовано (відповідно до політики повернення)
8.3. Превентивні заходи
Ми закликаємо батьків і опікунів встановлювати батьківський контроль на пристроях, які мають доступ до інтернету, щоб запобігти несанкціонованому доступу дітей до грального контенту.
9. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати або змінювати положення цієї Політики конфіденційності з метою відповідності змінам у законодавстві, технологіях чи структурі нашого сервісу.
9.1. Повідомлення про зміни
У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас за допомогою:
- Сповіщення на сайті
- Надсилання електронного листа на зареєстровану пошту
- Оновлення дати на початку документа
9.2. Набрання чинності змін
Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті, якщо інше не вказано у повідомленні. Подальше використання сайту свідчить про вашу згоду з оновленими умовами.
10. Контактна інформація
У разі виникнення будь-яких питань, коментарів або запитів щодо обробки ваших персональних даних ви можете зв'язатися з нашою командою з захисту даних:
10.1. Онлайн-зв'язок
- Форма зворотного зв'язку на сайті Slottica
- Онлайн-чат з оператором (24/7 підтримка)
10.2. Електронна пошта
Надішліть запит на адресу: [email protected]
10.3. Юридична адреса
Детальна юридична інформація та місцезнаходження компанії доступні в розділі "Про нас" на офіційному сайті.